ओडिशा में एक सेना अधिकारी और उसकी मंगेतर पर हिरासत में हुए हमले के बाद भारतीय सेना ने सैनिकों और पूर्व सैनिकों के लिए 24/7 हेल्पलाइन सेवा शुरू की है। हेल्पलाइन, 155306, का उद्देश्य आपातकाल या हमले के मामलों में तत्काल सहायता प्रदान करना है। हेल्पलाइन में प्रशिक्षित सैन्य पुलिस कर्मी तैनात होंगे, जिनमें पुरुष और महिला दोनों शामिल होंगे। हेल्पलाइन पर कॉल को रिकॉर्ड किया जाएगा, जिससे प्रत्येक मामले में कुशल अनुवर्ती कार्रवाई की जा सकेगी। प्रोवोस्ट इकाइयों और नागरिक अधिकारियों के साथ एकीकृत समन्वय के माध्यम से, सिस्टम पूरे देश में त्वरित प्रतिक्रियाएँ सक्षम करेगा।
प्रोवोस्ट यूनिट एक सैन्य पुलिस इकाई है जो किसी देश के सशस्त्र बलों के भीतर पुलिस व्यवस्था के लिए जिम्मेदार होती है। किसी उपसर्ग की आवश्यकता के बिना देश भर में पहुंच योग्य, हेल्पलाइन सभी प्रमुख दूरसंचार प्रदाताओं को कवर करेगी। कॉल करने वालों को अपनी सेवा का विवरण और घटना का संक्षिप्त विवरण देना होगा, जिसके बाद हेल्पडेस्क निकटतम प्रोवोस्ट पुलिस इकाई के साथ समन्वय करेगा। कॉल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर फ़ॉलो-थ्रू सुनिश्चित करने के लिए मामलों को ट्रैक करेगा।
यह हेल्पलाइन भूमि विवाद और वैवाहिक विवादों जैसे गैर-संकटग्रस्त मुद्दों को छोड़कर, केवल आपातकालीन स्थितियों के लिए बनाई गई है। यह पहल सैन्य सदस्यों पर बढ़ते हमलों पर चिंताओं के बीच अपने कर्मियों के लिए समर्थन और सुरक्षा बढ़ाने के सेना के प्रयासों का हिस्सा है। सेना ने 15 सितंबर को हिरासत में हुए हमले पर ओडिशा सरकार के समक्ष चिंता जताई थी, जो 14 सितंबर को भुवनेश्वर में सेना अधिकारी और उनकी मंगेतर को बदमाशों द्वारा घेर लिए जाने के बाद हुआ था। बाद में मामला आपराधिक जांच विभाग (सीआईडी) को स्थानांतरित कर दिया गया था।
