संगम के तट पर चल रहे माघ मेले में श्रद्धालुओं को यदि कोई समस्या है तो उसे परेशान होने की जरूरत नहीं है। मेला प्राधिकरण की ओर से हेल्प लाइन नंबर जारी किया गया है। इस पर श्रद्धालु कॉल करके अपनी समस्या या शिकायत कर सकते हैं। मेले में कल्पवासियों व साधु संतों को इससे काफी सहूलियत होगी। मेला प्राधिकरण में स्थित इंटीग्रेटेड कमांड एंड कंट्रोल सेंटर में हेल्प नंबरों को रखा गया है। जो भी शिकायतें होंगी उसका निस्तारण कराने के लिए संबंधित विभाग के अधिकारियों को निर्देशित किया जाएगा।
कमिश्नर विजय विश्वास पंत और मेला अधिकारी अरविंद कुमार चौहान की ओर से जारी हेल्प लाइन नंबर 18001805340, 18001805341, 18001805349, 18001805350 और 18001805351 है। इस पर कोई भी श्रद्धालु 24 घंटे कॉल कर सकता है।
कंट्रोल रूम में रहेंगे सभी विभागों के अधिकारी
श्रद्धालुओं की समस्याओं का शीघ्र समाधान करने का प्रयास किया जा रहा है। इसी उद्देश्य से कंट्रोल रूम में सभी विभागों (स्वास्थ्य, बिजली, नगर निगम, पुलिस आदि) के अधिकारियों को यहां लगाया गया है। हेल्प लाइन पर जिस विभाग से संंबंधित समस्या आती है उसे संबंधित विभाग के अधिकारी काे अवगत कराया जाता है। ताकि समय से समस्या का समाधान हो सके। यहां अभी तक सबसे ज्यादा समस्याएं मेले में बने शिविरों में संसाधन न होने की हुई है। ज्यादातर लोग अस्पतालों के बारे में जानकारी के लिए भी इस हेल्पलाइन नंबर का प्रयोग कर रहे हैं
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